Inkassovarsel – mal og krav
Et inkassovarsel er ikke et skjema du må kjøpe. Det er et vanlig brev som oppfyller fire krav i inkassoloven § 9. Er de fire på plass, er varselet gyldig – og uten et gyldig inkassovarsel kan kravet ikke sendes til inkasso i det hele tatt. Her er malen, og hva hver del faktisk må si.
De fire kravene
Varselet må være skriftlig. Det må gi minst 14 dagers betalingsfrist regnet fra den dagen varselet ble sendt. Det må gjøre klart hvilket krav det gjelder – fakturanummer, beløp og opprinnelig forfallsdato. Og det må si uttrykkelig at kravet vil bli sendt til inkasso dersom det ikke betales. Mangler det siste punktet, er det bare en purring, uansett hva du kaller det i emnefeltet.
Malen
INKASSOVARSEL Til [kundens navn] Faktura [nummer] på [beløp] forfalt til betaling [dato]. Beløpet er fortsatt ikke betalt. Beløp: [totalt] (faktura [beløp] + purregebyr 38,00 kr) Kontonummer: [kontonummer] Merk betalingen med fakturanummer [nummer] Betalingsfrist: [dato, minst 14 dager frem] Dersom kravet ikke er betalt innen fristen, vil det bli sendt til inkasso uten ytterligere varsel, jf. inkassoloven § 9. Det vil da påløpe inkassoomkostninger som belastes dere. Ved betaling etter opprinnelig forfall beregnes forsinkelsesrente fra forfallsdato, for tiden 12,25 % p.a. (forsinkelsesrenteloven § 3). Har dere innsigelser mot kravet, ber vi om at dere melder fra skriftlig innen samme frist. Er fakturaen allerede betalt, send oss en kopi av betalingsbekreftelsen. Vennlig hilsen [ditt navn, foretak]
Når du kan sende det
Du kan sende inkassovarsel så snart fakturaen er forfalt. Vil du legge på purregebyret på 38 kroner, må du derimot vente til det har gått 14 dager etter forfall. De fleste sender derfor inkassovarselet på dag 14 eller like etter: da er gebyret lovlig, og du slipper en runde med purring først.
Send det slik at du kan bevise det
E-post holder. Loven krever skriftlig, ikke rekommandert. Send fra din egen e-postadresse, behold kopien, og noter datoen – det er den datoen 14-dagersfristen løper fra, og det er dokumentasjonen din hvis saken senere havner hos et inkassobyrå eller i forliksrådet. Ikke send varselet fra en tjeneste som skjuler hvem avsenderen er.
Når fristen har gått ut
Da har du tre veier. Du kan sende kravet til et inkassobyrå, som overtar saken mot et salær. Du kan sende en betalingsoppfordring selv, med gebyr på 113 kroner. Eller du kan gå til forliksrådet, som koster et rettsgebyr og ikke krever advokat. For små beløp mellom næringsdrivende er forliksrådet ofte det raskeste, og en dom der kan tvangsinndrives.
Slipp å formulere det selv
Fyll inn fakturaen, så får du teksten ferdig – med riktig frist, riktig gebyr og riktig ordlyd.
Lag inkassovarsel gratisVanlige spørsmål
Er inkassovarsel og purring det samme?
Nei. En purring er en påminnelse uten rettslige krav til innholdet. Et inkassovarsel er trinnet loven krever før inkasso, og det må inneholde de fire punktene over. Du kan hoppe over purringen, men ikke over inkassovarselet.
Kan jeg sende inkassovarsel på e-post?
Ja. Kravet er at det er skriftlig, og e-post er skriftlig. Ta vare på den sendte meldingen, så du kan vise når fristen begynte å løpe.
Hva om kunden bestrider kravet?
Da kan saken ikke sendes til inkasso som et ubestridt krav. Er innsigelsen reell, må den avklares mellom dere eller avgjøres av forliksrådet. Be alltid om innsigelser skriftlig og innen fristen – da vet du hvor du står.
Må jeg bruke et inkassobyrå etterpå?
Nei. Du kan drive inn ditt eget krav selv, inkludert å ta saken til forliksrådet. Et byrå er en tjeneste du kan kjøpe, ikke et krav loven stiller.
Generell informasjon om reglene, ikke juridisk rådgivning i en konkret sak. Satsene er kontrollert mot Finanstilsynet og oppdateres når de endres.